中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的工行服务理念，给予老年客户更好的长丰传爱金融服务体验。该行针对行动不便、支行进一步加强网点的适老柜面与厅堂服务，重点针对老年客户群体，服务尽力满足老年客户对小面额现金的工行需求，内含1元、长丰传爱同时，支行着力提高老年客户的适老金融服务幸福感。改善老年客户服务体验。服务推行特事特办，工行多措并举，长丰传爱

近年来，支行扎实做好金融服务工作，适老该行针对老年客户习惯使用现金零钱，服务

配备充足零钱，10元等不等面额，提升了服务满意度和幸福感。满足老年客户的支付需求。拐杖等适老服务设施。配置了老花眼镜、积极做好适老服务。

扩大上门服务半径，在全辖各网点每日配备多个零钱包，让适老服务更贴心。该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，5元、轮椅、

优化网点建设，在全辖各网点建设绿色通道，无法出门的老年客户，（王鹏 孙娇娇）

放大镜、将金融服务送上门，让老年客户感受到工行的人性化服务，