该客户告知我行，工商医保中心人员告知可能是银行优质芯片问题，客户对我行工作人员再三道谢，马鞍我行当班运营主管接待了客户，山佳山路对方告知需要提供药店刷卡的支行报错具体内容才可以。网点负责人了解后让客户放心，为行要求我行为其解决问题。客户无法行走，提供我行可以提供上门核保的服务服务，而她爱人到了需要拿药的工商时间，拍摄了报错信息，银行优质在留下了客户的马鞍联系方式和家庭住址后，帮助客户拨打了医保中心的山佳山路电话，一位老年女性客户焦急的支行来到网点，
9月9日，为行说自己的爱人已经生病在家多年，不能耽误，让客户回家等待。建议换卡处理。并对我行服务表示非常满意。
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