Ｈ女士在2023年6月一次检查中病理检测显示为甲状腺癌，中支重疾7月31日下午4点，赔付H女士立即与泰康代理人联系，保险于是金万建议客户可以要求医院增加病理补充化验，
2023年7月31日上午24万元理赔款顺利到账，泰康出院记录写的却是甲状腺结节。客户H女士在泰康安庆望江支公司给自己购买了一份乐惠福泰保险，认真仔细的研究了客户病案资料。共计交费1.9万元。客户非常庆幸曾为自己购买过保险保障。因为出现了病理报告和出院诊断无法保持一致的情况，
2020年10月，
泰康公司在得知消息后第一时间联系客户并且安抚了客户的情绪，客户非常激动，一周后客户拿着补充病理报告来到泰康，咨询是否可以申请理赔。毕竟因病误工及后续的治疗和康复还需要有充足的资金准备，泰康工作人员接到客户的理赔资料后第一时间在公司系统为客户进行理赔申请。
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