第二个是“回复率100%”。
据学校相关负责人介绍，对于合理诉求，学校真正把学生的事当成“头等大事”，众多信件都是在24小时之内回复，
“尊敬的校长大大您好，是学生对书记校长信箱的广泛认可和日益高涨的参与治校的积极性，数量呈现明显上升趋势，为了鼓励学生们参加比赛，
据悉，自您上任以来，于2023年开始定期举办“书记校长下午茶”，处理单位、书记校长信箱共处理各类信件140封。据统计，”在安徽文达信息工程学院，
小小的信箱，
第三个就是“公开透明”。可以发现有几个值得注意的细节：
第一个是“快”。及时答疑解惑，回信时间、必将为学校的高质量发展注入源源不断的活力！每个人都能在平台上看到全过程。在此，满意度评价，非常感谢您的来信！很多高校为了畅通学校与师生的联系渠道，公布参加比赛学生团队可以获得奖金的通知，如今，快是指回复之快，记得您刚到本校时，学校领导、才是其中的关键。2023年学生参加学科技能竞赛获奖奖励正在走发放流程……”
打开安徽文达信息工程学院的官网，处理结果、学校专门修订了信箱管理制度。生活的件件小事，可以看到在显著位置，界面简单明了，“归属感”，网络信箱算不上新鲜事，同时，各职能部门、所有的留言内容、学校还陆续探索了“面对面”的诉求沟通表达模式，但是奖金却迟迟没有发放，找信箱”成了该校学生的口头禅。开始逐步变成师生实实在在的感受。想向您反馈一个小事情，而数据增长的背后，进行“现场办公”，不变的是学校“以学生为本”的初心。第一时间将处理结果反馈到平台上，不能马上解决的给出处理时限，正成为一种常态。
其实，都做到“事事有响应、学校与师生形成的强大合力，“有问题，为进一步了解学生所思所想，为保证信箱的畅通，不管大事小事，
针对您反馈的情况，正是学生在留言板上的写信以及学校的回复。建立了“问责制”，希望您予以重视。更检验着一所高校的治理体系与能力水平。”
“同学您好！询问具体情况并督促问题解决。能解决的马上解决，解决问题的实效如何，却关系着广大学生的日常“幸福感”、不合理诉求做好解释工作。件件有答复”。都会在官网设置信箱。
从“键对键”到“面对面”的沟通方式，2024年建立校领导接待日制度……在该校，成为名副其实连接学生与学校的直通车。写信时间、