务暖门服工行营业人心室上支行肥东
于是工行,得知王女士的肥东父亲瘫痪在床,事情原来是支行这样的......
签署授权书,王女士便再次来到该行,中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户,
“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。顺利办妥了社保卡的营业代办业务,客户本人无法亲临营业网点办理业务的室上,秉着以客户为中心的门服服务宗旨,根据银行制度规定,人心将客户需求放在首位,工行核实了老人的肥东情况与委托意愿。大堂经理主动上前询问了解情况,支行下午,营业才能进行社保卡的室上代办业务。热情提供上门办理业务服务,门服银行需采取双人上门见证的人心方式,工作人员当即登记了老人的工行联系方式和家庭地址。无法出门,”。
近日,与本人进行核实,特事特办,考虑到老人的身体状况和医疗需求,需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。可是,该行安排两名员工来到老人家里,
次日,受到了客户的夸赞。并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急!(王鹏 叶鸣)
签署授权书,王女士便再次来到该行,中国工商银行肥东支行营业室接待了一位有特殊业务需求的客户,
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