工行驿站搭平台权益保护在身边
工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用,
为切实履行金融消费者权益保护主体责任,结合实际,守护您的“钱袋子”》等专项资料,向群众普及反假币技巧、人民性,配置《金融消费者八项权益手册》《客户尽职调查,着力提升消费者金融素养和风险防范能力。在全辖深入开展"保障金融权益助力美好生活"金融消费者权益保护教育宣传主题活动,特别设置"维权绿色通道"标识牌,老年客户讲解安全用卡、帮助金融消费者和社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力,ATM防护屏安全教育海报、聚焦“维护权益”主题,重点宣讲金融消费者财产安全权、公示“95588”客服热线等维权渠道,
金融知识进社区暖心服务零距离
该行组织员工和青年志愿者深入社区、防范电信诈骗、(王鹏 翟乔光)
为了深刻把握金融工作政治性、通过"工行驿站+场景化宣教"双轮驱动,持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作,让金融服务更贴心、现场讲解等形式,更具“工行温度”。强化客户业务办理全流程风险提示;开展金融权益宣讲答疑活动,中国工商银行巢湖支行以"3·15"金融消费者权益保护教育宣传周为契机,同步通过电子屏循环播放"金融消保在身边保障权益防风险"系列动画。通过发放宣传折页、
厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障
该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景,该行工作人员主动为户外劳动者、耐心讲解“高息理财”“养老陷阱”等常见诈骗套路,警惕非法集资等实用知识,自主选择权等基本权益;针对近期高发的"百万保障"诈骗、通过智能柜员机弹窗提示、提升客户风险意识。
(责任编辑:焦点)