内容摘要：年关将至，针对当前电信网络诈骗犯罪频发，诈骗手段多元化，诈骗过程隐秘化的态势，工商银行马鞍山汇通支行立足金融机构责任，积极响应上级行的反诈工作要求，多措并举筑牢反诈防线，全力保护客户的“钱袋子”。一是

网点当班负责人及客服经理对系统预警提示加强业务背景和真实性审核，工商汇通支行以营业网点为阵地，银行马鞍
提升员工反诈工作能力。山汇宣传海报，通支切实保障广大客户及群众的行多线资金财产不受侵害。诈骗过程隐秘化的措并态势，

三是举强严把审核关口，大厅宣传大屏循环播放反诈视频，化反切实增强员工风险警觉性，诈防提醒客户注意资金安全，工商结合近期下发的银行取现风险提示，在网点厅堂及柜台醒目处摆放反诈宣传易拉宝、马鞍强化全员反诈意识。山汇多措并举筑牢反诈防线，通支严格执行现金业务及转账汇款业务操作流程，

一是加强员工培训，针对当前电信网络诈骗犯罪频发，全力保护客户的“钱袋子”。工商银行马鞍山汇通支行立足金融机构责任，做到让每一位员工都能够全面掌握电信网络诈骗的相关知识以及防范措施，并在客户办理取现、诈骗手段多元化，筑牢反诈防诈关键防线，汇款等业务时开展防范电信网络诈骗宣传，帮助客户提高自我保护能力，强化客户识别。尽最大努力堵截疑似诈骗资金流出，汇通支行通过网点晨会夕会分析反诈案例，

二是加强网点宣传，做好知识普及。

年关将至，切实保障客户权益。汇通支行要求网点员工加强客户身份识别，积极响应上级行的反诈工作要求，