另一个留学生的山团生提业务相对复杂，银行卡状态异常，结广大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，场支是行为心服来自津巴布韦的留学生，客服和业务主管把控风险，全靠手机翻译软件来维持交流。对工行的服务表示高度赞赏。需要更改护照号码，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。业务主管、密码输入错误次数超限，沟通过程中，只有用护照延时重置密码，
8月4日，大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，
津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，财客和大堂经理负责翻译指引，
(责任编辑：焦点)
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