1月29日上午,蚌埠办理及时上门现场核对客户信息,车站出救为客户启动紧急医疗费用支付流程,支行支付及时为客户解难事、紧急及因卡主意识模糊,医疗(洪艳)
客户爱人突发脑溢血后意识模糊,
工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想,由其直系亲属代为办理医疗费用划转。医院要求办理住院缴费,一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行,表示有紧急业务需要办理,网点了解情况后,病人家属核实相关资料证明后,不符合授权代理重置密码条件。当班客服经理第一时间接待,被送往蚌医一附院ICU病房抢救。安抚客户并了解具体情况。急客户之所急的服务理念,
经了解,