事后，易鑫当地4S店都知道易鑫金融有个能说一口流利彝语的汽车汽车金融经理，一位名叫谢节安步的彝族客户需要签约，每天安排了紧凑的学习计划，这也许是曾经的部队生涯在定格身上烙下的痕迹。帮助他开拓业务。四年时间里，易鑫对新员工要求很高，系统操作已经让黄思奥忙得不亦乐乎；除此之外，失声高喊，店内只要有汽车金融需求，
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上图：易鑫金融四川凉山团队
愈难愈韧，让握着方向盘的黄思奥出了一身冷汗，此时，被当地客户亲切地称为回回“阿乌”（彝语里兄弟的意思）。有好几位同行朋友都跟随他的脚步加入了易鑫。不得已，”同车同事大惊失色，2017年加入易鑫成都分公司负责服务凉山地区。道路泥泞，好在黄思奥稳下了心神，小心啊！海来拉珠一家务农为生，雨后初霁，开到一半，从宁南到雷波，加入易鑫。黄思奥没想太多就上路了。找他办业务的客户越来越多。愈韧愈强，在他们听来就像“天书”。定格谦虚地答道：“买车的彝族老乡越来越多，路牙子已经模糊不堪，定格当机立断，定格在凉山运管所上班，便载着客户退回山口等待雨停。好的汽车金融服务送到客户身边。来购买一辆五菱七座车。” 谢节安步的夸奖对定格来说无疑是一种肯定和鼓励，等到询问海来拉珠意见时，历时八个小时终于送客户回了家。
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图为易鑫金融经理定格
八小时风雨同行构筑信任
94年出生的黄思奥就是其中一位。他和同事互相提醒着，跋山涉水必不可少，
凉山州不少地区通行不便，经济并不宽裕，7-10月正是凉山州的雨季，黄思奥还是觉得当时自己的“心理建设”做得不够。突然，规划分期方案，夫妻俩希望在易鑫找到合适的金融方案，现在却学起了彝语。也时时鼓励；抽空还带着“黄师弟”踩点洽谈，说来就来的大雨像下豆子似的，好在最终顺利签了约。
有了这次经历，定格决心自学彝语。途中还经历了惊心动魄的一幕。一次，车内打盹的列列新胡也瞬间惊醒。如今回想起来，用这种信念潜移默化地影响了团队。产品知识、没想到，惊心动魄的十秒钟，2018年，都会让定格团队来服务。他和团队不仅都学会了彝语，他请了一位彝族朋友相陪，噼里啪啦砸在车窗玻璃上。洋洋洒洒说了一大通，努力克服困难、不放心让他一个人去；定格立马用几句流利的自我介绍让经理放了心。却发现夫妻俩看着他面面相觑。你要做好心理准备。车子堪堪停在了悬崖边。不顾家人反对毅然辞去了“铁饭碗”。
自学彝语突破交流障碍
加入易鑫前，作为小师兄，上门办理业务是家常便饭。
“哎！”
虽有了定格的口头“告诫”，
两个小时后，每日重复的事务性工作让他感觉“温水煮青蛙”；正好有朋友推荐易鑫，无法独自服务客户，是位名叫海来拉珠的彝族大婶。他用自己的行动和坚持，门店经理担心他彝语“不达标”、顺便送客户回家，黄思奥担心行车安全，谢节安步感叹到：“看你长相应该不是彝族，”
但很快，怎么能服务好大家呢？”
渐渐的，日常对话、竭尽所能把快、
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上图：易鑫金融定格和黄思奥师兄弟
黄思奥有着定格一样的乐观和热心肠。
列列新胡家住宁南县城，黄思奥猛一脚刹车踩死，黄思奥和另一位同事上门为客户列列新胡办理分期手续，希望躲开落石；谁知右边就是数十米的陡峭悬崖，休息片刻后重新上路，左上方山坡一块滑石滚落，定格只好请别人帮忙，小心翼翼地在山间穿行。定格才意识到：当地很多彝族同胞汉语并不熟练，还笑说，逐字逐句翻译，在定格的陪伴下，在定格和凉山团队心中，他严加督促黄思奥每日完成规定任务，推荐产品等。
定格接待的第一位客户，电子地图显示开车两个多小时就到，家里人却都不看好，表达了由衷的谢意，不会彝语，初次接待客户的定格毫不怯场，
定格是回族人，为了给当地彝族同胞带去更优质的汽车金融服务，幸好路边的杂草加大了摩擦，业务沟通都不在话下。定格的彝语水平突飞猛进，
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