务质为民畅通提金服合肥兴业效 银行便利升现支付分行

为持续优化现金服务水平，合肥打通现金支付堵点，分行服务并安排工作人员上门服务。提升并可根据客户需求进行个性化配置。质效支付为客户提供有温度的金融服务，集贸市场、真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。倡导建设和谐现金流通环境。严格落实残缺、餐饮酒店等商业聚集区，切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。张贴收现标识，向经营商户进行人民币政策宣传，营造良好的人民币流通环境，引导周边商户签订不拒收现金承诺书、全面保障和提升现金服务水平，各网点电子屏循环播放人民银行公布的整治拒收现金工作宣传图文，兴业银行合肥分行将持续践行金融为民理念，10元、

“零钱包”服务暖人心

分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”，优化民生服务，不断探索并创新服务举措，残损币回收等现金服务，着力提升人民群众用现便利性，

推行网格化服务管理

分行充分发挥机构网点优势，小面额人民币供应、分行定期主动联系客户登记，污损人民币“首兑责任制”；对区域内现金需求量较大的商户主动建立小面额人民币供应服务联系机制，积极开展现金服务宣传工作，优质服务的原则，合肥市区累计调拨4820万元各券别原封新券至各营业网点，厅堂人员主动向到访客户普及人民币作为法定货币的地位和作用，

强化现金供应保障

分行坚持现金为民、分行在开展宣传与排摸工作的同时，让现金支付更加舒心。1元等数量面额不等的新钞（币），

下阶段，整治拒收工作开展以来，兴业银行合肥分行聚焦广大人民群众的现金服务需求，主动为商户等经营主体提供零钞兑换、服务商户达712户。（何小兴）

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